Versand & Rückgabe

Versand

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in weitere Länder der EU.

• Versanddauer: in der Regel 6–10 Werktage nach Bestätigung der Bestellung

• Versandkosten: werden im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst

• Sendungsverfolgung: Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Bitte beachte: In Ausnahmefällen (z.B. Feiertage, hohe Auslastung beim Versanddienstleister) kann sich die Lieferzeit leicht verlängern.

Rückgabe & Widerruf

Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

• Schreibe uns dazu eine E-Mail mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe.  
• Wir prüfen den Zustand der Ware nach Eingang.  
• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen können beschädigte oder stark benutzte Produkte von der Erstattung ausgeschlossen werden.

Kontakt

Fragen zu Versand oder Rückgabe?  
E-Mail: shop.novadrops@gmail.com